Comment s’assurer une clientèle fidèle

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Les compagnies qui coupent dans le service au personnel, sous prétexte de réduire leurs frais opérationnels, tôt ou tard essuient la rogne de leur clientèle et voient leurs ventes baisser.

nos auteurs

Marc Pomerleau

Marc Pomerleau

Conseiller en ressources humaines et développement organisationnel

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Sylvain Rochon

Sylvain Rochon

Enseignant, entrepreneur, conférencier et futuriste

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