Nos auteurs

Mylène A. Denault

Mylène A. Denault

Entrepreneure Expertise-conseil en récréotouristique

Bachelière en communication et en loisir de l’Université d’Ottawa, détentrice d’une Maîtrise en loisir, culture et tourisme de l’UQTR et […]

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Comment développer son réseau… d’affaires

Comment développer son réseau… d’affaires

4:50

Osez jouer au détective avant de participer à un événement. Demandez qui sera là et faites le tour sur les médias sociaux.

Maria Arruda

Maria Arruda

Conseillère en marketing et faisabilité de projet

Maria Arruda est conseillère chez Concepts Plus, une firme de marketing et de faisabilité de projets fondée en 1992 par Olivier […]

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Comment gérer la clientèle difficile

Comment gérer la clientèle difficile

5:10

On ne peut gérer une clientèle difficile sans faire un auto-examen.

Les cinq facteurs clef du succès…La vente

Les cinq facteurs clef du succès…La vente

4:31

Les consommateurs sont de plus en plus avisés, de plus en plus exigeants. Il devient difficile de leur plaire. Alors, comment faire?

Danika Bourgeois-Desnoyers

Danika Bourgeois-Desnoyers

Coordonnatrice au service à la clientèle

Mme Bourgeois-Desnoyers est Coordonnatrice du Service à la clientèle à La Cité des affaires.  Son objectif quotidien dans ce poste […]

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La vision et la mission

Différence entre vision et mission, comment créer sa vision et sa mission

2:31

Comment rédiger la vision de l’entreprise ? Comment définir sa mission d’entreprise ? Que doivent-elles comporter ?

Alexandre Chamberland

Alexandre Chamberland

Entrepreneur

M. Chamberland Labbé détient une certification internationale avancée en entrepreneuriat, une certification internationale en marketing et un baccalauréat multidisciplinaire avec […]

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Comment tirer le maximum de son équipe

Comment tirer le maximum de son équipe

4:07

Avoir le mauvais partenaire peut ruiner notre projet et c’est en comprenant bien ce dont on a besoin dans chaque circonstance qu’on peut trouver la […]

Comment donner de bonnes rétroactions

Comment donner de bonnes rétroactions

4:22

Pour que l’entreprise performe bien, il faut qu’elle ait une équipe de gens bien formés, qui travaillent de la bonne façon, qui ont les meilleurs […]

Paul Dumetz

Paul Dumetz

Entrepreneur

Paul Dumetz est un intervenant, un formateur, un animateur et un conférencier chevronné. Il est reconnu pour ses interventions dans […]

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L’approche DIMA

L’approche DIMA

3:07

La capsule présente une démarche systématique qui permet de faciliter le processus de prise de décision et explique les quatre étapes de l’approche DIMA.

La motivation

La motivation

3:44

La capsule suggère au chef d’entreprise différentes voies pour créer la motivation autrement que monétairement au sein d’une équipe et stimuler ainsi les gains de […]

Mathieu Fortin

Mathieu Fortin

Agent multimédia et stratégies de marketing Web

Diplômé du programme de Relations publiques du collège La Cité, Mathieu s’est forgé une expérience professionnelle diversifiée en communications, en […]

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Quelle est votre valeur ajoutée, ce qui crée votre différence concurrentielle

Quelle est votre valeur ajoutée, ce qui crée votre différence concurrentielle

3:41

Dans ce monde de compétitivité, la valeur ajoutée est la stratégie qui crée inévitablement un avantage concurrentiel. Mais comment créer cette valeur ajoutée ?

Marie-Christine Gill

Marie-Christine Gill

Gestionnaire - Collège La Cité

Marie-Christine Gill, diplômée en gestion, concentration marketing des HEC de Montréal, cumule plus de 30 années d’expérience en gestion, formation […]

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Comment développer une stratégie de changement

Comment développer une stratégie de changement

3:54

Le visage de la compétition a littéralement changé au point que de nombreux entrepreneurs ne savent plus où donner de la tête. Vous devez vous […]

Les attitudes qui conduisent au succès

Les attitudes qui conduisent au succès

4:24

Quelles sont donc ces attitudes qui vont vous propulser toujours plus loin sur la voie du succès ?

Jean-Claude Legault

Jean-Claude Legault

Gestionnaire La Cité des affaires

D’abord embauché à titre de conseiller-cadre – développement de partenariats stratégiques et ensuite promu au poste de gestionnaire initiatives stratégiques […]

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La première impression

La première impression

3:31

La capsule donne plusieurs conseils, parle d’attitudes à développer lors d’une première rencontre d’affaires. Comprendre les aspects qui affectent la qualité d’une première rencontre.

Comment établir des relations de confiance avec des partenaires d’affaires et des clients

Comment établir des relations de confiance avec des partenaires d’affaires et des clients

4:26

Vendre une première fois est somme toute assez facile, mais revendre et acquérir la fidélité des clients est plus difficile. Le succès repose sur des […]

Nancy Lehoux

Nancy Lehoux

Entrepreneure

À titre d’entrepreneure, coach professionnelle, Maître PNL, auteure et formatrice, Nancy apporte une gamme d’expériences qui renforcent sa compréhension des […]

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Les problèmes d’une entreprise

Les problèmes d’une entreprise

2:14

En tant qu’entrepreneur, c’est assez démoralisant de rentrer le matin, en vous faisant aborder par les problèmes de tout le monde. Mise en application de […]

Comment réussir un partenariat d’affaires

Comment réussir un partenariat d’affaires

3:44

Des éléments de base dont il faut être conscient pour vraiment réussir un partenariat pour qu’il dure longtemps.

Jonathan Lelièvre

Jonathan Lelièvre

Entrepreneur et Spécialiste en psychologie du sport et de la performance

Jonathan est un spécialiste en psychologie du sport et de la performance et un réel passionné de tout ce qui touche l’excellence […]

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Apprendre à dompter ses peurs pour être plus productif

Apprendre à dompter ses peurs pour être plus productif

4:46

Découvrez une méthode efficace pour gérer les moments d’anxiété inutile. Devenez maître de vous-même et vous aurez tout le loisir de vous concentrer sur l’essentiel, […]

Maintenir sa confiance au maximum

Maintenir sa confiance au maximum

4:08

Pour prendre les bonnes décisions et ainsi s’assurer du succès de son entreprise, l’entrepreneur se doit de demeurer confiant et sûr de lui.  Trois éléments […]

Nathalie Leroy

Nathalie Leroy

Entrepreneure

Nathalie Leroy œuvre dans le domaine de la formation depuis plus de 20 ans. Elle est une experte reconnue dans […]

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Comment gérer les aspects légaux envers la main d’œuvre

Comment gérer les aspects légaux envers la main d’œuvre

6:08

Cette capsule vous informe sur diverses obligations que vous et votre entreprise devez remplir en termes de normes du travail, de déductions obligatoires, de santé […]

Les droits d’auteurs et la propriété intellectuelle

Les droits d’auteurs et la propriété intellectuelle

6:14

La protection de l’innovation est importante pour éviter les mauvaises surprises, les vols de propriété intellectuelle et les autres arnaques du genre. Cette capsule vous […]

Nathalie Méthot

Nathalie Méthot

Gestionnaire au bureau de recherche et de l’innovation - Collège La Cité

Biochimiste de formation, Nathalie est à l’emploi de La Cité depuis 15 ans. Elle a d’abord commencé par enseigner pendant […]

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Comment innover

Comment innover

3:48

Innover est difficile et pour faciliter l’innovation, il est incontournable de comprendre ce que sont les barrières à l’innovation pour les outrepasser.

Comment déléguer

Comment déléguer

2:20

Quelques conseils aux chefs d’entreprise pour déléguer les tâches de manière efficace et optimale. Retombées positives chez les employés.

Luce Papineau

Luce Papineau

Entrepreneure, styliste mode

Luce est avant tout une artiste dans l’âme. Diplômée du Collège Marie-Victorin en design-mode en 1982, elle débute alors sa […]

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Comment faire un réseautage efficace

Comment faire un réseautage efficace

4:52

Cette capsule donne quelques trucs, pour faire bonne impression lors de votre réseautage.

Marc Pomerleau

Marc Pomerleau

Conseiller en ressources humaines et développement organisationnel

De par sa personnalité dynamique, son approche humaine, son écoute et son sens analytique, Marc permet à sa clientèle d’obtenir […]

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Comment gérer une entrevue d’embauche

Comment gérer une entrevue d’embauche

4:24

La capsule aide l’entrepreneur à gérer l’entrevue efficacement pour pouvoir optimiser la décision d’embauche et donne plusieurs conseils pour faire de l’entrevue un processus de […]

Comment rédiger une offre d’emploi

Comment rédiger une offre d’emploi

2:33

L’offre d’emploi est l’instrument essentiel pour à la fois présenter la nature du poste qui est ouvert et pour attirer des postulants. Cette capsule donne […]

Manon Raiche

Manon Raiche

Entrepreneure

Manon Raiche possède une solide expérience en formation avec plus de 20 ans d’enseignement à l’Université d’Ottawa, à l’Université Saint-Paul, […]

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La visualisation du succès de son entreprise

La visualisation du succès de son entreprise

4:19

La visualisation, même si on ne sait trop comment elle fonctionne, est un puissant levier du succès. Le déroulement de la visualisation étape par étape.

Que vous dirait le coach Oprah

Que vous dirait le coach Oprah

4:13

5 principes plus faciles à dire qu’à appliquer, mais à les pratiquer.

Sylvain Rochon

Sylvain Rochon

Enseignant, entrepreneur, conférencier et futuriste

Ayant complété un baccalauréat en biochimie, en génie chimique et en éducation, et ayant enseigné près de 10 ans au secondaire, […]

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L'intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle

4:23

Nous allons voir dans cette capsule comment bien gérer nos émotions dans des situations professionnelles.

Comment réussir sans financement

Comment réussir sans financement

4:23

Cette capsule explorera l’idéologie derrière la réussite des entreprises afin que vous puissiez l’appliquer dans votre propre projet d’entreprise.

Karinka Tremblay

Karinka Tremblay

Entrepreneure, chargée de projet - Collège La Cité

Karinka Tremblay est une entrepreneure d’expérience ayant mis sur pied et dirigé plusieurs petites entreprises. Elle détient un baccalauréat en […]

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L’improvisation

L’improvisation

3:24

Cette capsule donne des outils qui permettent d’improviser efficacement que ce soit lors d’une entrevue impromptue, lors d’une rencontre sociale ou dans des situations inattendues.

Comment définir le prix des produits et services

Comment définir le prix des produits et services

3:51

La capsule fait partie de la thématique générale du Marketing. Elle explique les facteurs à considérer pour déterminer les prix des produits et des services […]