Comment s’assurer une clientèle fidèle

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Les compagnies qui coupent dans le service au personnel, sous prétexte de réduire leurs frais opérationnels, tôt ou tard essuient la rogne de leur clientèle et voient leurs ventes baisser.

nos auteurs

Nathalie Méthot

Nathalie Méthot

Gestionnaire au bureau de recherche et de l’innovation - Collège La Cité

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